เริ่มจากปุ่มบนหน้าหลัก แล้วเช็กสามอย่างทันที
วิธีที่ตรงที่สุดคือกลับไปที่ หน้าแรกของทางเข้า RICHES888 แล้วกดปุ่มเข้าเล่นที่อยู่ด้านบน เมื่อหน้าใหม่เปิดขึ้นมา อย่าเพิ่งพิมพ์อะไร ให้ชะงักดูสามอย่างก่อน อย่างแรกคือชื่อเว็บในแถบที่อยู่ว่าตัวอักษรครบและไม่มีอะไรแทรก อย่างที่สองคือมีแม่กุญแจและขึ้นต้นด้วย https อย่างที่สามคือหน้าตาโดยรวมเหมือนที่เคยเห็น ถ้าผ่านครบทั้งสามค่อยล็อกอินต่อได้อย่างสบายใจ
อาการที่เจอบ่อย กับวิธีแก้ที่ลองได้ก่อน
| อาการ | ลองทำก่อน |
|---|---|
| หน้าขาว โหลดไม่ขึ้น | สลับเน็ตระหว่างไวไฟกับสัญญาณมือถือ |
| ขึ้นหน้าเก่าที่เคยเห็น | ล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วเปิดใหม่ |
| ขึ้นข้อความเข้าถึงไม่ได้ | รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง |
| ชื่อเว็บเพี้ยนไปจากเดิม | ปิดแท็บ เปิดจากหน้านี้ใหม่ |
อาการสามข้อแรกมักหายได้เองภายในไม่กี่นาที แต่ข้อสุดท้ายควรจริงจัง เพราะอาจเป็นการถูกพาไปหน้าปลอม ห้ามกรอกอะไรทั้งสิ้นจนกว่าจะแน่ใจแล้วว่าเปิดมาจากทางที่ถูก
เมื่อสลับเครือข่ายแล้วเข้าได้ แปลว่าอะไร
บางครั้งไวไฟที่บ้านหรือที่ทำงานเปิดบางเว็บไม่ได้ แต่พอสลับไปใช้ข้อมูลมือถือกลับเข้าได้ตามปกติ นั่นเป็นสัญญาณว่าเว็บไม่ได้ล่ม ปัญหาอยู่ที่เส้นทางของเครือข่ายนั้น ในกรณีนี้ไม่ต้องไปหาลิงก์ใหม่จากแหล่งอื่น ใช้สัญญาณที่เข้าได้ไปก่อน แล้วค่อยแจ้งผู้ดูแลเครือข่ายหรือรอให้ผู้ให้บริการแก้ไข การพยายามกดลิงก์แปลก ๆ เพื่อเลี่ยงปัญหานี้เสี่ยงกว่ามาก
ลิงก์ที่ส่งต่อกันมา ต่างจากปุ่มบนหน้านี้อย่างไร
ข้อความที่ส่งต่อในกลุ่มแชตมักไม่บอกว่าเขียนเมื่อไร และอาจเคยถูกแก้ปลายทางระหว่างทางโดยไม่มีใครรู้ ส่วนปุ่มบนเว็บนี้ถูกตรวจสอบและเปลี่ยนให้ตรงกับที่อยู่ที่ใช้อยู่จริง ดังนั้นควรเปิดจากหน้านี้เสมอ ไม่ต้องเก็บลิงก์ไว้ในโน้ต ไม่ต้องบันทึกเป็นรายการโปรดที่หน้าจอล็อก เพราะลิงก์อาจเปลี่ยนในวันถัดไปได้
ลองครบทุกข้อแล้วแต่ยังเข้าไม่ได้
ให้จดเวลาที่ลอง ข้อความที่ขึ้นบนหน้าจอ และเบราว์เซอร์ที่ใช้ แล้วนำไปสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าตามช่องทางที่ระบุในหน้า ติดต่อเรา อย่าส่งรหัสผ่านให้ใครแม้เขาจะอ้างว่าช่วยแก้ไขให้ ก่อนจะรอคำตอบ ลองอ่านข้อสงสัยที่คนอื่นเคยถามไว้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย อาจมีคำตอบที่ตรงกับอาการของคุณ
เข้าจากมือถือกับจากคอม ต่างกันตรงไหน
น้องหลายคนเปิดจากมือถือเครื่องเดียวมาตลอด พอวันหนึ่งต้องนั่งหน้าคอมที่ทำงานหรือที่บ้านก็เริ่มงง ว่าทำไมหน้าตาไม่เหมือนเดิม จริง ๆ แล้วขั้นตอนเหมือนกันเกือบทั้งหมด คือเปิดหน้าทางเข้า RICHES888 นี้ กดปุ่มเข้าเล่น แล้วเช็กชื่อเว็บในแถบที่อยู่ก่อนพิมพ์อะไรสักตัว ที่ต่างกันมีแค่เรื่องตำแหน่งปุ่มและวิธีดูแถบที่อยู่
เปิดจากมือถือ
บนมือถือ แถบที่อยู่มักถูกย่อให้เหลือแค่ชื่อโดเมนสั้น ๆ หรือซ่อนไปเลยตอนเลื่อนหน้า ถ้าอยากเห็นที่อยู่เต็ม ให้แตะที่แถบด้านบนหนึ่งครั้ง ชื่อเว็บจะขยายออกมาให้ตรวจ พี่แนะนำให้ถือเป็นนิสัย แตะดูทุกรอบที่หน้าใหม่โหลดเสร็จ ใช้เวลาไม่ถึงสองวินาที แต่ช่วยให้จับหน้าที่ชื่อเพี้ยนได้ก่อนพิมพ์อะไรลงไป อีกอย่างคือแอปแชตหลายตัวเปิดลิงก์ในหน้าต่างภายในของตัวเอง ซึ่งไม่มีแถบที่อยู่ให้ดูเลย ถ้าเจอแบบนี้ให้กดเมนูแล้วเลือกเปิดด้วยเบราว์เซอร์ปกติแทน
เปิดจากคอมพิวเตอร์
บนคอม แถบที่อยู่เห็นชัดกว่ามาก และยังมีข้อดีคือเอาเมาส์ไปชี้ที่ปุ่มแล้วดูมุมล่างซ้ายของหน้าต่างได้ว่าปุ่มนั้นจะพาไปที่ไหนก่อนกดจริง ลองใช้ท่านี้กับปุ่มเข้าเล่นบนหน้านี้ดู ถ้าที่อยู่ที่ขึ้นมาไม่ใช่ที่อยู่เดียวกับที่หน้าเว็บหลักแสดงหลังจากเปิดแล้ว ให้สงสัยไว้ก่อน อย่ากดซ้ำ ๆ จนกว่าจะแน่ใจ ส่วนเครื่องที่ใช้ร่วมกับคนอื่นให้เปิดแท็บส่วนตัว และออกจากระบบทุกครั้งที่เลิกใช้
ไล่แก้ทีละอาการ จากข้อที่ง่ายที่สุดไปหายากที่สุด
เวลาเข้าไม่ได้ คนส่วนใหญ่ลองทุกอย่างพร้อมกัน ทั้งรีสตาร์ตเครื่อง ลบแอป เปลี่ยนเบราว์เซอร์ แล้วสุดท้ายไม่รู้ว่าอะไรช่วยได้จริง วิธีที่พี่ใช้คือไล่ทีละข้อ ลองข้อไหนแล้วให้เปิดหน้านี้ใหม่หนึ่งครั้งก่อนไปข้อต่อไป จะได้รู้ว่าตัวไหนแก้ได้
- ดึงหน้าลงเพื่อรีเฟรช หรือกดปุ่มรีเฟรชหนึ่งครั้ง แล้วรอให้วงกลมหมุนจบก่อน อย่ากดรัว เพราะแต่ละครั้งที่กดคือการขอข้อมูลใหม่ ทำให้ช้ากว่าเดิมได้
- ปิดแท็บนี้ทิ้งแล้วเปิดใหม่จากหน้านี้ ไม่ใช่กดย้อนกลับ เพราะการย้อนกลับมักได้หน้าเดิมที่ค้างอยู่ในความจำของเบราว์เซอร์
- สลับระหว่างไวไฟกับสัญญาณมือถือ ข้อนี้ตอบได้เร็วว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายของคุณหรือที่ตัวเว็บ
- เปลี่ยนเบราว์เซอร์ เช่น จากตัวที่ติดมากับเครื่องไปเป็นอีกตัวหนึ่ง ถ้าเข้าได้ในตัวใหม่ แปลว่าตัวเก่ามีค่าที่ค้างอยู่
- ล้างแคชและคุกกี้ของเว็บนี้เท่านั้น ไม่จำเป็นต้องล้างทั้งเครื่อง
- ปิดเปิดเครื่องใหม่ เป็นข้อสุดท้ายจริง ๆ เพราะได้ผลน้อยกว่าที่คนคิด
ล้างแคชแล้วเสียอะไรบ้าง
แคชคือไฟล์ภาพและสคริปต์ที่เบราว์เซอร์จดจำไว้เพื่อโหลดเว็บให้เร็วขึ้น ล้างแล้วไม่มีอะไรหายไปจากบัญชีของคุณ เพราะยอดเงินและข้อมูลสมาชิกเก็บอยู่ที่ระบบของเว็บ ไม่ใช่ในเครื่อง สิ่งที่ต้องเสียคือเว็บจะโหลดช้าลงในครั้งแรกหลังล้าง และถ้าติ๊กจำรหัสผ่านไว้ในเบราว์เซอร์ อาจต้องกรอกใหม่ ดังนั้นก่อนล้างคุณควรจำรหัสผ่านได้ หรือมีที่เก็บรหัสที่เชื่อถือได้ ถ้ากลัวพลาด ให้เลือกล้างเฉพาะข้อมูลของเว็บที่เปิดอยู่แทนการล้างทั้งหมด
หน้าแจ้งปรับปรุงระบบ เจอแล้วควรทำอย่างไร
เว็บที่มีคนใช้เยอะมักมีช่วงปิดปรับปรุงเป็นพัก ๆ หน้าที่ขึ้นมามักเป็นข้อความสั้น ๆ ว่ากำลังปรับปรุงหรือขอให้ลองใหม่ภายหลัง อาการแบบนี้ไม่ใช่เรื่องผิดปกติ และไม่ใช่สัญญาณว่าบัญชีมีปัญหา สิ่งที่ควรทำคือรอแล้วลองใหม่เป็นระยะ ห่างกันสักพัก ไม่ต้องกดทุกนาที และไม่ต้องไปตามหาลิงก์ใหม่ตามกลุ่มแชต เพราะช่วงนั้นเป็นช่วงที่มิจฉาชีพชอบปล่อยลิงก์ปลอมที่สุด
| ข้อความที่เจอ | เป็นไปได้ว่า | ควรทำ |
|---|---|---|
| กำลังปรับปรุง | ระบบพักชั่วคราว | รอแล้วลองใหม่ |
| หน้าเว็บไม่ตอบสนอง | เครือข่ายหรือโหลดหนัก | สลับเน็ต รอสักครู่ |
| ใบรับรองไม่ถูกต้อง | อาจเป็นหน้าปลอม | ปิดหน้าทันที |
| ขอให้ติดตั้งไฟล์ | ไม่ใช่ขั้นตอนปกติ | ปิด ไม่ติดตั้ง |
สัญญาณหน้าปลอมที่พี่ไล่ดูก่อนพิมพ์อะไรทุกครั้ง
คนทำหน้าปลอมเก่งขึ้นทุกปี ทั้งโลโก้ สี และปุ่ม ลอกมาได้เหมือนจนแยกด้วยตาเปล่ายาก พี่เลยไม่ดูที่หน้าตาเป็นหลัก แต่ดูของที่ปลอมยากกว่า เรียงตามนี้
- ชื่อเว็บในแถบที่อยู่ ตัวอักษรครบ ไม่มีขีดหรือคำแปลกต่อท้าย และไม่มีตัวเลขหรือตัวอักษรที่หน้าตาคล้ายกันสลับกัน เช่น ตัวเลขศูนย์กับตัวโอ
- ขึ้นต้นด้วย https และมีแม่กุญแจ แต่อย่าเชื่อกุญแจอย่างเดียว เพราะหน้าปลอมก็มีกุญแจได้
- มีการขอข้อมูลมากกว่าปกติตั้งแต่หน้าแรก เช่น ขอรหัสผ่านก่อนให้เห็นหน้าเกม
- มีหน้าต่างเด้งขึ้นมาให้กดอนุญาตหรือติดตั้งอะไรบางอย่าง
- ข้อความสะกดผิดเยอะผิดปกติ หรือภาษาแปลกจนอ่านแล้วขัดตา
- พาไปหน้าที่ชื่อเว็บไม่ตรงกับตอนแรกหลังกดปุ่มเข้าเล่น
ตัวอย่างการตรวจที่ใช้เวลาไม่ถึงครึ่งนาที
สมมติว่าคุณกดปุ่มจากหน้านี้แล้วเจอหน้าที่ดูคุ้นตา ให้หยุดมือ แตะแถบที่อยู่เพื่อให้เห็นชื่อเต็ม อ่านทีละตัวอักษรช้า ๆ แล้วเทียบกับครั้งก่อนที่เคยเข้า ถ้าครั้งก่อนจำไม่ได้ ให้เปิดบทความเรื่อง เส้นทางไปล็อบบี้ค่ายที่ชอบ ซึ่งอธิบายว่าหน้าปลายทางควรหน้าตาประมาณไหน จากนั้นลองกดเมนูเล็ก ๆ หนึ่งอัน ถ้าลิงก์ในหน้านั้นพาไปที่อื่นทั้งหมดหรือกดไม่ได้เลย แปลว่าหน้านั้นเป็นแค่ภาพวาง ไม่ใช่เว็บจริง
ความปลอดภัยตอนนั่งเล่น ไม่ใช่แค่ตอนกดเข้า
เข้าเว็บถูกอย่างเดียวไม่พอ เพราะหลายครั้งปัญหามาจากสิ่งรอบตัว ไวไฟฟรีตามร้านกาแฟเป็นที่นิยมของคนอยากแอบดูข้อมูล ถ้าต้องใช้จริง ให้ใช้สัญญาณมือถือของตัวเองสำหรับตอนล็อกอินและทำรายการเงิน เครื่องที่ไม่ใช่ของตัวเองก็เช่นกัน อย่าติ๊กจำรหัสผ่าน และอย่าลืมออกจากระบบทุกครั้ง เพราะหลายเว็บเก็บการล็อกอินไว้แม้ปิดแท็บไปแล้ว
อีกเรื่องที่ถูกมองข้ามคือหน้าจอ ถ้านั่งเล่นในที่ที่มีคนผ่านไปมา คนข้างหลังเห็นยอดและชื่อบัญชีของคุณได้ ตั้งหน้าจอให้มืดพอ และอย่าถ่ายภาพหน้าจอที่เห็นข้อมูลบัญชีส่งเข้ากลุ่ม หากต้องส่งภาพเพื่อถามปัญหา ให้ปิดทับชื่อบัญชี เลขบัญชี และยอดเงินก่อนส่งเสมอ
ทำหน้านี้เป็นรายการโปรด แทนการจดลิงก์ไว้เอง
ลิงก์ของ RICHES888 และเว็บแนวเดียวกันเปลี่ยนที่อยู่ได้ตามเวลา การจดที่อยู่ไว้ในโน้ตจึงไม่ช่วยอะไรนัก เพราะวันหนึ่งที่จดไว้จะใช้ไม่ได้และคุณจะนึกว่าเว็บล่ม ที่ปลอดภัยกว่าคือเก็บหน้านี้ไว้เป็นรายการโปรด แล้วเข้าเล่นผ่านปุ่มบนหน้านี้ทุกครั้ง ถ้าอยากได้ไอคอนบนหน้าจอ ทำได้ตามขั้นตอนที่หน้า เล่นบนมือถือ แต่ให้ทำเป็นไอคอนของหน้านี้ ไม่ใช่ของหน้าเล่นโดยตรง เมื่อไรที่ไอคอนพาไปหน้าเก่า ก็แค่กดผ่านหน้านี้เหมือนเดิม
ข้อมูลที่ควรจดไว้ถ้าต้องแจ้งปัญหา
ถ้าลองครบแล้วยังเข้าไม่ได้ อย่าแค่พิมพ์ไปว่าเข้าไม่ได้ เพราะคนตอบจะไม่รู้ว่าต้องเริ่มตรวจตรงไหน จดสี่อย่างนี้ไว้ก่อน เวลาที่เจอปัญหา ข้อความบนหน้าจอตามที่เห็น ชื่อเบราว์เซอร์กับรุ่นเครื่อง และว่าลองสลับเน็ตแล้วผลเป็นอย่างไร ถ้าถ่ายภาพหน้าจอได้ก็ดี แต่ปิดทับข้อมูลบัญชีก่อน แล้วส่งตามช่องทางที่ระบุไว้ในหน้า ติดต่อเรา ส่วนอาการที่คนถามกันบ่อยหลังจากนี้ รวมไว้ที่ หน้าคำถามที่พบบ่อย แล้ว